Ik ben de vorige week meteen
gaan bellen zonder resultaat. Ik heb de voicemail ingesproken zonder reactie.
Ik heb een mail gestuurd zonder leesbevestiging te ontvangen. Pas vanmiddag
krijg ik telefonisch contact met de locatiemanager. Ik stel mijn vragen over de
aanvraag van de spraakcomputer en uit mijn frustraties over het langdurige
traject. Heel veel wijzer word ik niet. Het wordt er alleen nog maar
onduidelijker op.
Een wending in het hele
financiële gebeuren van het communicatietraject is de reden van de vertraging.
Het blijkt dat er facturen, van de stichting die ons ondersteunde tijdens het
communicatietraject, openstonden en door waren gestuurd naar de zorgorganisatie
waar het woonhuis onder valt. Die facturen werden door het Zorgkantoor niet
meer betaald nu Margo uitwonend is. Kosten die bekeken moesten worden. Die
facturen wilden men vanuit de zorgorganisatie eerst voldaan hebben voordat de
aanvraag van de spraakcomputer de deur uit zou gaan. Beide komen namelijk bij
het Zorgkantoor terecht. Een vreemde wending waar wij nooit iets van hebben
vernomen. Van de ene kant gelukkig maar, het zou me slapeloze nachten hebben
opgeleverd.
De
locatiemanager verzekert me dat de aanvraag aanstaande maandag, uiterlijk
dinsdag, wordt verstuurd. Ik heb nog altijd geen idee door wie. Het is en
blijft een web van onduidelijkheden. En dan te bedenken dat er alleen nog maar
een handtekening nodig was.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten
We stellen het enorm op prijs als je een reactie achterlaat! Dit kan door bij "Reageer als" te kiezen voor 'Anoniem' (wel graag je naam onder het bericht plaatsen) of voor 'Naam/URL' (schrijf bij 'Naam' je naam en laat bij 'URL' het tekstvak leeg). Bedankt!